Aktualnie jesteś w: Home / Referencje / Wydawnictwo Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.

Wydawnictwo Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.

Cel: Utworzenie nowej Spółki, która postawiła sobie za cel osiągnięcie pozycji lidera branży wydawnictw fachowych.
Projekt: Doradztwo przy uruchomieniu nowej Spółki. Przeprowadzenie testów oraz wsparcie w sprzedaży zakończone pozyskiwaniem Klientów.

Zakres usług: udzielanie licencji na bazy danych, pozyskiwanie Klientów B2B i dosprzedaż. Wykorzystywanie wszystkich kanałów komunikacji bezpośredniej zaczynając od wysyłek pocztowych, Call Center i przechodząc do form komunikacji elektronicznej.
Do jednych z pierwszych Klientów naszego Zespołu zalicza się Wydawnictwo KiK Konieczny i Kruszewski.
W 1997 roku Prezes Zarządu Wydawnictwa wspólnie z Partnerem niemieckim zgłosił się do naszego Zespołu celem przeprowadzenia bardzo ważnego testu. Od wyników testu zależała decyzja o utworzeniu nowej Spółki z udziałem Właścicieli Wydawnictwa KiK i niemieckiego Partnera, który rozwijał podobne wydawnictwa na niemiecki rynku.
Podczas realizacji pierwszego testu, znamienne było to, że był on odpowiedniej wielkości, tj. dotyczył usługi typu direct mail wielkości 37 000 pakietów wysyłkowych oraz wiele wariantów marketingowych. W pierwszym teście od razu zweryfikowaliśmy zapotrzebowanie na kilka wybranych produktów tj. kilka rodzajów poradników dla biznesu (publikacje wymiennokartkowe) w tym m. in. Poradnik Podatnika, Poradnik Prawo Pracy, Poradnik Podatku VAT i inne.
Elementów do wysyłki było kilkanaście, każdy pakiet składał się z kilku wybranych elementów przekazu marketingowego. W ten sposób, w całej tej wysyłce zostało sprawdzonych około 100 różnych komunikatów marketingowych.
Ponadto zweryfikowaliśmy kilkadziesiąt segmentów grup docelowych różniących się pod względem precyzyjnego zatrudnienia, branży, specjalizacji oraz lokalizacji firmy. Obrazowo można określić, że był to test tzw. trójwymiarowy. W celu jego zobrazowania testu poniżej przedstawiamy jego model:

Segmenty w każdej bazie A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
A,B,C,
D,E,F
LP Rodzaj dokumentu Baza 1 Baza 2 Baza 3 Baza 4 Baza 5 Baza 6 Baza 7 Baza 8 Baza 9 Baza 10 Baza 11 Baza …n
1 List 1 X X X X X X
2 List 2 X X
3 List 3 X X
4 List 4 X X
5 Oferta 1 X X X X X X
6 Oferta 2 X X X
7 Oferta 3 X X X X
8 Oferta 4 X X X X
9 Oferta 5 X
10 Oferta 6 X X
11 Oferta 7 X X X
12 Oferta 8 X X
13 Informacja 1 X X X
14 Informacja 2 X X X
15 Informacja 3 X X
16 Informacja 4 X
17 Informacja 5 X X
18 Informacja 6 X X
19 Informacja 7 X X
20 Informacja 8 X X X

W celu podkreślenia jak ważne i skomplikowane zadanie było przed naszym Zespołem warto zwrócić uwagę, że cała precyzyjnie zaplanowana wysyłka, która składała się z tak wielu testów przekazów marketingowych, grup docelowych i baz danych była pakowana ręcznie, personalizowanych kilku elementów do kopert z okienkami.

Efekty: Jak zwykle przy wysyłkach pierwszym źródłem informacji o jakości wykonanej pracy i jakości bazy danych były zwroty pocztowe wynikające z nieaktualnej bazy i nie poprawnie spakowanej wysyłki.
Ilość zwrotów wynosiła ok. 8% i mieściła się w granicach błędu, który wynosił 10 %. Ilość zwróconych pakietów wynikających z błędnie spakowanych listów wynosił 0,02% czyli był naprawdę znikomy.
Najważniejsze dla każdej kampanii marketingowej są efekty. Średnie efekty jedynie z wysyłki direct mail (bez żadnego wspomagania) znacznie przekroczyły poziom 3% w stosunku do wysłanych listów. Natomiast w poszczególnych segmentach efekty wahały się w granicach od 0,2% do (7-8)% przy niektórych pakietach i segmentach. W ten sposób w jednym profesjonalnym przygotowanym i przeprowadzonym teście w okresie około 1 miesiąca nasi Klienci otrzymali bardzo dużą ilość informacji na temat: polskiego rynku, zapotrzebowania Klientów na określone produkty, jakości naszej bazy i usług, a także poszczególnych produktów i najlepszych oraz najmniej efektywnych grup docelowych łącznie z określeniem potencjału każdej grupy.

Nasi Klienci byli zachwyceni osiągniętymi wynikami. Stwierdzono, że osiągnięte rezultaty są kilkakrotnie wyższe niż wyniki, które osiągało to wydawnictwo jednego z partnerów na niemieckim rynku.
Dlatego konsekwentnie Wspólnicy w 1997 roku utworzyli Wydawnictwo Wiedza i Praktyka.
Ideą twórców spółki było stworzenie wydawnictwa dla fachowców i specjalistów, które dzięki profesjonalnym publikacjom będzie wspierać czytelników w praktycznym stosowaniu przepisów.

Naszym celem dla tak powstałej spółki było udzielanie licencji na biznesowe bazy danych, wysyłki pocztowe. Zamówienia wysyłaliśmy drogą faksową. Później wysyłki wspierane były rozmowami telefonicznymi. Następnie wraz z rozwojem rynku kampanie telefoniczne wspierane były wysyłkami elektronicznymi. Przez długi okres czasu Wydawnictwo posiadało jedynie publikacje oraz aktualizacje w formie papierowej. Kolejno produkty konwertowały do Internetu.

Wydawnictwo już przed upływem pierwszego roku swojej działalności osiągnęło Break Even Point i Spółka z pomocą naszego Zespołu wypracowała zyski ponad 170 tys. zł.
Natomiast już po 6 latach współpracy Wydawnictwo Wiedza i Praktyka uzyskała szóste miejsce w rankingu wydawnictw z największą dynamiką wzrostu przychodów na poziomie 32,1%.
Obrazuje to poniższy ranking przygotowany przez Redakcję Wirtualny Wydawca, opublikowany 24 V 2004.

Wydawnictwo Sprzedaż w mln zł Zmiana w %
2003 2002
WSiP 202,00 197,22 2,4
Reader’s Digest 147,86 131,71 12,3
Wydawnictwo Świat Książki 134,18 141,10 -4,9
PWP 94,54 90,63 4,4
Nowa Era 82,20 73,40 12,0
Wiedza i praktyka 58,40 44,20 32,1
WN PWN 58,40 70,28 -22,4
Mac Edukacja 49,30 46,50 6,0
WSz PWN 45,20 42,70 5,8
Pearson Education 42,11 38,78 8,6
GWO 37,53 36,00 4,3
LexisNexis 31,20 28,97 7,7
YDP 31,00 22,0 40,09
Prószyński i S-ka 29,10 30,30 -4,0
CH Beck 28,70 24,20 18,6

Więcej: https://wirtualnywydawca.pl/2004/05/13530/
W okresie ścisłej współpracy z naszym Zespołem Wydawnictwo osiągało również bardzo wysoką rentowność.

Referencje:Stała, 16-letnia współpraca w latach 1997 – 2012. Na podsumowaniu wyników WIP pierwszych 10 lat nasz Zespół został zaliczony do jednego z dwóch najbardziej zasłużonych firm wspierających wydawnictwo w rozwoju.

Marketing Relacji Sp. z o.o., ul. Mangalia 4, lok. 206, 02-758 Warszawa, KRS 0000322803, NIP 951-22-75-561, Kapitał zakładowy: 200 000 zł
© 2018 Marketing Relacji Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.