Przez 18 lat w każdym roku planowaliśmy i realizowaliśmy po kilkadziesiąt Projektów Call i Contact Center. Pracując głównie dla liderów rynków wymienialiśmy się w obie strony know-how i doświadczeniem. Z niektórym firmami nieprzerwanie pracowaliśmy nawet kilkanaście lat.

Nadal śledzimy najnowsze trendy na międzynarodowych rynkach i w Polsce.

Dziś zarządzamy znacznie mniejszą ilością Projektów.  Są to stałe Projekty out i in bound, które dotyczą dużych grup docelowych wielkości kilkuset tysięcy a nawet milionów Klientów. Bierzemy odpowiedzialność za jakość i efekty. W szczególności przygotowujemy bazy, dobieramy i szkolimy odpowiedni Zespół Konsultantów, analizujemy i poprawiamy Skrypty Rozmów. Przygotowujemy proces komunikacji łącznie z raportami. Bierzemy udział w szkoleniu i nadzorujemy rozwój całego Projektu.

Ważne jest, że nasze wynagrodzenie powiązane jest z jakością i efektami.