Analiza procesów biznesowych

analiza procesów biznesowych

Analiza procesów biznesowych to nasz jeden z największych atutów. Nasze bardzo duże doświadczenie ułatwia nam analizę procesów: pozyskiwania klientów, sprzedaży i dosprzedaży, analizę działań up sellingowych i cross sellingowych. Dużą uwagę przywiązujemy do analizy procesów obsługi klientów oraz badaniu satysfakcji klientów. To pomaga naszym Klientom w stałym i szybszym budowaniu wartości swojej firmy. Po analizie danych opracowujemy działania łącznie z prognozą wyników.
Gwarantujemy, że po wdrożeniu wszystkich rekomendowanych działań nastąpi wyraźne zwiększenie dynamiki rozwoju firmy.

Analizę wyników przeprowadzamy poprzez:

Rozmowy z:

Zarządem
Kadrą Managerską
Pracownikami

Analiza procesów biznesowych dostarcza wyniki osiągane przez firmę. Korzystamy również z systemów i narzędzi marketingowych. Badamy również opinię klientów. Analiza z wielu perspektyw umożliwia nam lepsze poznanie specyfiki firmy, w tym również jej mocnych i słabych stron. Warto podkreślić, że proces analizy wykonujemy w ciągu kilku dni do maksymalnie kilku tygodni. Dla porównania duże firmy doradcze realizują podobne działania często w okresie kilku miesięcy.

Źródła pozyskiwania ważnych danych w analizie procesów biznesowych

Badania:

Tajemniczego Klienta (Badanie TK)
Satysfakcji pracowników
Satysfakcji dostawców

Powyższe badania są niezwykle istotne w celu pozyskania bezcennych, ważnych danych. Ponieważ jedyną stałą w biznesie jest zmiana, dlatego należy przeprowadzać badania systematycznie. Ponieważ jesteśmy firma wsparcia sprzedaży, dlatego przy badaniu klientów pozyskujemy jednocześnie gorące leady sprzedażowe. Jest to nasza, wyraźna przewaga konkurencyjna, w porównaniu do firm badawczych. Cały proces realizujemy zgodnie z wytycznymi RODO.

Celem otrzymania informacji ile kosztuje opracowanie strategii marketingowej, strategii rozwoju lub innej strategii, bądź otrzymania informacji ile kosztuje opracowanie biznesplanu, należy przysłać zapytanie na adres: bok@marketingrelacji.com lub jan.zalecki@marketingrelacji.com.