Marketing Relacji
Agencja marketingowa i konsultingowa

Marketing Relacji Sp. z o.o. – Agencja reklamowa i marketingowa

Doświadczenie Zespołu Marketing Relacji

Wspieramy w opracowaniu i realizacji strategicznych celów naszych Klientów. Usługi naszej agencji bazują na fundamentach zasad marketingu Philipa Kotlera.

Nasz Zespół wspierał w strategicznym rozwoju największe polskie firmy i ciekawe, innowacyjne Projekty.

Przez ponad 20 lat nasza Kadra Managerska pomagała we wprowadzeniu na rynek i rozwoju wielu nowych marek m.in. takich jak: Cyfrowy Polsat, Netia, zumi.pl, czy Link4, Wiedza i Praktyka oraz CH. Beck.

Wspieraliśmy również w rozwoju ugruntowane marki m.in. takie jak: Bank PKO BP, Shell Polska, CA EFL (dawniej Europejski Fundusz Leasingowy), Liberty Direct, Axa, Nationale Nederlanden, Fundacja Dzieciom „Zdążyć z Pomocą”. W ostatnich latach specjalizujemy się i wspieramy wiele firm m.in. z branż: OZE (Odnawialne Źródła Energii), e-commerce, motoryzacja, finanse.

Obszary naszych usług

Od ponad 25 lat pracujemy na zaufanie naszych Klientów. W tym czasie wypracowaliśmy wiele unikalnych, a jednocześnie optymalnych metod. Nasze usługi realizujemy w wystandaryzowany sposób. Wiemy, które działania np. bieżące raporty pozytywnie wpływają na wysoką jakość i wysokie efekty. Wiemy również, że droga na skróty i pozorna oszczędność kosztów wiąże się z niższymi efektami i znacznie wyższymi kosztami.

Nasze specjalizacje to:

Wszystkie nasze usługi objęte są wysoką gwarancją.

Dlatego naszymi najlepszymi Klientami są firmy z ambitnymi celami, które mają świadomość, że: dobre zaplanowanie projektu, przewidywanie wąskich gardeł, dobór właściwych działań np. omnichannel oraz praca osób w przeszkolonych zespołach według sprawdzonych procedur dają najlepsze wyniki.

Projekty naszego Zespołu

  • Rekrutacja do CC 637 osób w 1 m-c

    Zobacz referencje
  • Aby uzyskać 1000% sprzedaży do planowanej wysyłki i zdobyć 20 000 Klientów B2B w jeden rok.

    Zobacz referencje
  • Opracowanie koncepcji podziału bazy i pozyskanie zgód od 1 mln właścicieli firm do zumi.pl.

    Zobacz referencje
  • Jak Program lojalnościowy SMART wpłynął na wzrost przychodów o 157% r/r w Shell Polska Sp. z o.o.?

    Zobacz referencje
  • Rządowy Program Powszechnej Prywatyzacji - 96% sprzedaży Świadectw Udziałowych.

    Zobacz referencje
  • Wdrożenie innowacyjnego systemu dla sklepów stacjonarnych w rozliczeniu za sprzedaż i nowych klientów.

    Zobacz referencje
  • Jak przed upływem pierwszego roku osiągnąć Break Even Point i wypracować zyski ponad 170 tys. zł?

    Zobacz referencje
  • Złożona wysyłka 0,5 mln w 2 dni.

    Zobacz referencje
  • Kompleksowe pozyskiwanie Klientów - pozyskanie 1 mln Klientów.

    Zobacz referencje
  • Wsparcie w 2 – 3-krotnym wydłużeniu tzw. czasu życia Klienta.

    Zobacz referencje
  • Realizacja Projektu cross selling-owego na bazie Klientów Banku PKO BP z Amplico Life S.A

    Zobacz referencje
  • 4-krotne zwiększenie efektów kampanii i zmniejszenie kosztów o 50%.

    Zobacz referencje
  • Realizacja kilku Projektów Partnerskich cross selling-owych z efektami sprzedaży do 20%.

    Zobacz referencje
  • Kompleksowe wsparcie w pozyskiwaniu i obsłudze Klientów. Wzrost przychodu (0,4 mln do 2,1 mld) zł i marży do 27,9%.

    Zobacz referencje
  • Aktualizacja i rozbudowa całej bazy aktualnych Klientów EFL w chwili przejęcia przez Credit Agricole.

    Zobacz referencje
  • Opracowanie i realizacja innowacyjnej koncepcji komunikacji bezpośredniej. Obniżenie o ok. 50% kosztów pozyskania darczyńców.

    Zobacz referencje
  • Budowanie marki i wartości firmy. Pozyskiwanie klientów i badanie wskaźnika satysfakcji. Wzrost o 400% efektu sprzedaży.

    Zobacz referencje

Korzyści ze współpracy z nami

Wynikiem naszej pracy są: budowanie wartości firmy lub wartości marki, wsparcie sprzedaży, udzielanie licencji na bazy danych, w tym bazy klientów biznesowych (bazy danych klientów B2B) i bazy B2C, generowanie gorących leadów (leady sprzedażowe), umawianie spotkań handlowych, obsługa klientów, utrzymanie klientów, działania anty churn oraz budowanie wartości końcowych klientów.

Przewagi konkurencyjne

Posiadamy bardzo duże doświadczenie w zakresie wsparcia dużych firm w prospecting tj. w pozyskiwaniu klientów, czyli wsparcie sprzedaży. Szczegółowo analizujemy tradycyjny lejek sprzedażowy. Często analizujemy również tzw. odwrócony lejek sprzedażowy. Analiza i poprawa procesów w odwróconym lejku sprzedażowym przynosi największe wyniki każdej firmie. W tym obszarze jesteśmy jedną z nielicznych firm wśród agencji marketingowych i firm doradczych.

Dobra analiza procesów sprzedaży i obsługi klienta jest niezbędna do zaproponowania efektywnych działań. Dobre przygotowanie projektu po stronie Klienta i z naszej strony gwarantuje wysokie wyniki. Przy naszym wsparciu gwarantujemy wzrost efektywności co najmniej o 5-10% w każdym etapie lejka sprzedażowego. W rezultacie pomagamy zwiększyć ostateczne efekty pozyskiwania klientów o kilkadziesiąt procent, a nawet czasami o ponad 100%. Unikalną naszą usługą jest doradztwo strategiczne w zakresie budowania wartości firm – naszego Klienta. Mierzymy obecne wyniki Key Performance Indicators (KPI). Następnie planujemy działania, które spowodują poprawę wyników. Określamy nowe cele KPI oraz spodziewane efekty i wyniki finansowe. Wynikiem naszej usługi jest wzrost zysków firmy. Dla przykładu Poczcie Polskiej nasz Zespół pomógł zwiększyć zyski o ponad 100% rok do roku. Przez ponad 20 lat pomogliśmy wielu innym klientom z polskim lub międzynarodowym kapitałem w dynamicznym rozwoju.

Wielu Klientów nam potwierdziło, że poprzez współpracę z nami znacznie poprawiła się lojalność klientów oraz znacznie poprawił się proces sprzedaży. A co najważniejsze była to najlepsza inwestycja naszych Klientów. Takim przykładem może być Onet.pl, który z naszą kadrą managerską realizował projekt zumi.pl.

Unikalne usługi, które mocno wyróżniają naszą Spółkę na polskim rynku to:

  • Nasze autorskie Badanie Wskaźnika Satysfakcji Klientów (Badanie WSK©)
  • Analizy wyników badania i rekomendacje kierunków rozwoju firmy lub rozwoju Projektu
  • Szkolenia kadry managerskiej i zespołów handlowych oraz szkolenia konsultantów telefonicznych
  • Wsparcie w budowaniu wartości firm w obszarach, które dają najszybszy zwrot z inwestycji
  • Opracowanie strategii rozwoju i biznes planów, łącznie z prognozą efektów, kosztów i przychodów
  • Generowanie leadów w dużej ilości i wysokiej jakości, łącząc potencjał Klienta z naszym know how
  • Wysoki zwrot z inwestycji naszych Klientów – ROI (ang. Return On Investment)

Wyniki naszych Klientów

Zespół naszych Managerów przeprowadził kilka tysięcy Projektów, z tego kilkaset wieloletnich Projektów. Najczęściej zawieramy otwarte Umowy Ramowe oraz Zamówienie na wykonanie określonego testu. W przypadku zadowolenia obu Stron, kontynuujemy współpracę. Trwa ona często co najmniej dwa lata, a niekiedy ponad dwadzieścia lat.

W porównaniu do obiegowej opinii cytuję: ”Nie znam firmy, która osiągnęła Break Even Point (BEP) w okresie krótszym niż 3 lata” – Wojciech Kostrzewa, były Prezes ITI. Wiele marek naszych Klientów osiągnęło BEP już w pierwszych dwunastu miesiącach współpracy z nami.

Potwierdzeniem naszych możliwości są wysokie wyniki naszych Klientów:

  • Ponad 96% zakupionych produktów finansowych, rządowych
  • Osiągnięcie pozycji lidera telewizji cyfrowej w okresie zaledwie 4 lat, i po 7 latach współpracy uzyskanie przychodu o wartości ok. 3,5 mld zł
  • Osiągnięcie pozycji lidera w branży telefonii stacjonarnej i Internetu w okresie 3 lat i uzyskanie po 13 latach współpracy przychodu o wartości ponad 2,1 mld zł i rentowności ponad 27%
  • Zwiększenie zysku o ponad 100% przez operatora pocztowego w okresie 1 roku współpracy
  • Obniżenie o ponad 50% kosztów generowania leadów i uzyskanie pozycji lidera ubezpieczeń direct
  • Uzyskanie pozycji lidera w swoich branżach przez wiele wydawnictw, dziś również portali
  • Sprzedaż udziałów przez ponad dwudziestu naszych Klientów za kilkadziesiąt mln zł do kilku mld zł

Przy dobrych wynikach naszych Klientów, wykonujemy bezpłatny PR (Public Relations).

Z czego wynikają wysokie wyniki naszych Klientów?

Najkrócej mówiąc do sukcesu potrzebne są cztery elementy: dobry, konkurencyjny produkt Klienta, wzajemne zaufanie, dobre zaplanowanie działań i dobra, konsekwentna współpraca. Wiemy jak łatwo jest zejść z wytyczonej drogi. Przy dużych Projektach zazwyczaj pracuje wiele osób, każdy ma określone doświadczenia. Dlatego firmy i osoby z mniejszym doświadczeniem popełniają nieświadomie dużo błędów. Nasz Zespół jest bardzo pomocny przy prawidłowej realizacji każdego Projektu.

Z analizy zrealizowanych największych kampanii wiemy, że kluczem do sukcesu są:

  • Wzajemne zaufanie od samego początku
  • Atrakcyjny produkt/usługa naszego Klienta
  • Precyzyjne określenie przewag konkurencyjnych produktów i usług naszych Klientów
  • Duża grupa docelowa B2C i/lub B2B
  • Atrakcyjna promocja dla klientów
  • Wspólne, profesjonalne przygotowanie planu i metod działań
  • Precyzyjne określenie i dobór grupy docelowej
  • Dobór odpowiednich narzędzi do zintegrowanej komunikacji bezpośredniej i działań w Internecie
  • Dobre zaplanowanie właściwych efektów KPI oraz określenie poziomu jakości i gwarancji
  • Wspólne szkolenie wszystkich zespołów z obu stron biorących udział w Projekcie
  • Stała, rozwojowa, partnerska współpraca
  • Monitoring i bieżąca analiza wyników działań oraz doskonalenie procedur

Zespół Marketing Relacji Sp. z o.o.

Jesteśmy zgranym i entuzjastycznym Zespołem. Dlatego chętnie uczymy się nowości, aby cały czas doskonalić swoją wiedzę i wprowadzać nowe rozwiązania. Pracujemy w miłej, przyjaznej atmosferze. Ponieważ lubimy to co robimy, to chętnie angażujemy się całym sercem w Projekty naszych Klientów!

Zawsze patrzymy z obu Stron tj. w jaki sposób zaplanować działania, aby nasz Klient przy możliwie najniższej inwestycji osiągnął możliwie jak najwyższe efekty. Ważne są dla nas strategiczne cele naszych Klientów.

Precyzyjnie planujemy działania. Przy partnerskiej współpracy często wspólnie nie tylko osiągamy, ale też przekraczamy strategiczne cele naszych Klientów np. PKO BP, Amplico Life, Link4, Wiedza i Praktyka.

Co o naszym Zespole mówią nasi Klienci?

  • Osoby z agencji pozyskują ważne, niezbędne informacje
  • Manager Zespołu obdarzony jest wizją, dobrze planuje działania nowych Projektów
  • Zespół rozwiązuje na bieżąco nowe wyzwania
  • Zaangażowanie wszystkich członków Zespołu na dobrym poziomie
  • Dobra organizacja pracy
  • Docenianie informacji zwrotnej
  • Wzajemna pomoc i rozwiązywanie tzw. wąskich gardeł
  • Współpraca przynosząca wiele satysfakcji z dobrze wykonanych zadań i Projektów

Bardzo ważne jest dla nas budowanie relacji z naszymi Klientami. Dbamy, aby jakość i efekty naszych usług były możliwie jak najwyższe. Dlatego Klienci do nas chętnie wracają i nas polecają. Jesteśmy wdzięczni za wszelkie polecenia, rekomendacje i listy referencyjne!

Z kim nam się dobrze pracuje?

Do współpracy poszukujemy Partnerów – Klientów, którzy myślą podobnie jak my.

Dobrze pracuje nam się z firmami, które mają atrakcyjny produkt lub usługę, zmotywowany zespół i stawiają sobie ambitne cele.

Zapraszamy na nasz blog marketingowy. Można tam znaleźć wiele rynkowych zagadnień i cennych informacji, o których warto stale pamiętać.

Wspólnie szybciej ograniczymy koszty, zwiększymy przychody i rentowność naszego Klienta

Nasi partnerzy:

Marketing Relacji Sp. z o.o., ul. Mangalia 4, lok. 206, 02-758 Warszawa, KRS 0000322803, NIP 951-22-75-561, Kapitał zakładowy: 200 000 zł
© 2022 Marketing Relacji Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.