Opracowanie strategii rozwoju

Przygotowanie strategii rozwoju firmy i biznes planu

Strategia rozwoju i biznes plan są na równi ważne oraz ze sobą powiązane. Strategię rozwoju opracowuje wiele firm wyznaczając kierunki rozwoju. Dużą przewagą konkurencyjną naszego Zespołu jest przygotowanie biznes planu, a następnie wsparcie w realizacji strategicznych celów. Biznes plan przygotowujemy całościowo lub pomagamy w jego opracowaniu, udzielamy konsultingu strategicznego. Jest to wynikiem naszego olbrzymienia doświadczenia i posiadania wielu benchmarków w poszczególnych procesach lejka sprzedażowego. Wielu naszych Klientów bardzo często było usatysfakcjonowanych tym, że zwiększaliśmy przychody i obniżaliśmy koszty poszczególnych etapów procesu pozyskiwania i obsługi klientów. Wynikiem tego końcowe rezultaty wdrożenia strategii były bardzo satysfakcjonujące dla zarządów i właścicielu spółek.

Audyt – etapy przygotowania rozwoju strategii organizacji lub Projektu:

• Określenie celów strategicznych na wiele lat np. 3 lub 5 lat
• Określenie grup produktów lub rodzaju usług
• Misja oraz wizja organizacji
• Określenie potencjału organizacji
• Otoczenie rynku – diagnoza sytuacji społeczno-ekonomicznej
• Analiza rynkowa i analiza SWOT
• Określenie problematyki wąskich gardeł
• Kluczowe trendy
• Określenie grupy docelowej
• Opracowanie działań strategicznych
• Przygotowanie scenariuszy rozwoju
• Analiza zasobów i plan ich uzupełnienia
• Określenie przybliżonego budżetu
• Okres zwrotu inwestycji

Założenia – etapy przygotowania Biznes planu:

• Określenie celu np. rocznego
• Ustalenie mierników pomiaru realizacji celu KPI (ang. Key Performance Indicators)
• Założenia strategii
• Określenie produktu lub usługi
• Określenie grupy docelowej możliwie precyzyjnie
• Wybór zintegrowanych kanałów komunikacji
• Opracowanie działań operacyjnych
• Określenie założeń, kreacji i form komunikacji
• Określenie wielkości budżetu
• Określenie osób odpowiedzialnych za monitoring i wyniki
• Opracowanie harmonogramu

Realizacja założeń biznes planu

Najczęściej nasz Klient realizuje określone działania, w których posiada właściwe kompetencje. Często jednak część zadań w zakresie, w którym się specjalizujemy przejmuje nasz Zespół. Wówczas bierzemy odpowiedzialność za jakość, efekty i wyniki naszych działań. Wysokie wyniki naszych działań uzyskujemy mając sprawne procesy i dobrze zaplanowane działania. Każdego dnia monitorujemy uzyskiwane wyniki. Przekazujemy Klientowi feedback, a w zamian otrzymujemy informacje zwrotne.

Strategia rozwoju, a biznes plan

Na pierwszy rzut oka różnice pomiędzy planem strategicznym, a biznes planem są prawie niewidoczne. Jednak plan strategiczny wytycza fundamentalne kierunki, w których dana firma ma się rozwijać. Natomiast biznes plan jest jedynie oparty na kluczowych założeniach strategii i dotyczy krótszego okresu.

Różnice pomiędzy strategią rozwoju, a biznes planem:

Nasze przewagi konkurencyjne

Osiąganie przez organizację nadrzędnej pozycji nad konkurencją jest kluczowe. Oferujemy naszym Klientom usługi, które odpowiadają ich oczekiwaniom dostosowując się do sytuacji rynkowej. To pomaga nam wzbudzić ich zaufanie i zbudować długoletnie relacje.

Dobrze zbudowane relacje przekładają się na:

• Coraz częstsze zakupy
• Większe wartości zakupów
• Współpracę w dłuższym okresie czasu klientów końcowych z naszymi Klientami
• Zmniejszenie migracji klientów – mniejszy churn
• Lojalność klientów
• Pozytywne opinie wśród znajomych i w Internecie
• Referencje, rekomendacje i polecenia

Powyższe czynniki mają wpływ na obniżenie kosztów, wzrost przychodu i wzrost dynamiki rentowności.

Naszymi przewagami konkurencyjnymi w porównaniu do międzynarodowych firm doradczych są:

• Doskonała znajomość polskiego rynku
• Ponad 25 letnie doświadczenie i znajomość specyfiki wielu branż
• Planowanie sprawdzonych metod działań
• Prognozowanie wyników
• Odpowiedzialność zarówno za odpracowanie biznes planu, jak i realizację wyników
• Posiadamy dużą grupę sprawdzonych Partnerów gotowych podjąć się określonych działań
• Zdaniem wielu klientów współpraca z nami daje największy zwrot z inwestycji
• Przy wielu projektach osiągnęliśmy breakeven point (BEP) tj. próg rentowności (zwrot z inwestycji) w okresie krótszym niż 3 lata, a w niektórych projektach już w pierwszym roku współpracy

Analiza danych

Posiadamy bardzo duże doświadczenie w analizie procesów biznesowych i w analizie danych. W szczególności największe doświadczenie mamy w analizie procesów wsparcia sprzedaży, pozyskiwania klientów i obsługi klientów. Wnikliwie analizujemy procesy związane z budowaniem wartości firmy. Po analizie danych opracowujemy działania łącznie z prognozą wyników. Gwarantujemy, że po wdrożeniu wszystkich rekomendowanych działań nastąpi wyraźne zwiększenie dynamiki rozwoju firmy.

Analizę wyników przeprowadzamy poprzez:

• Rozmowy z Zarządem
• Rozmowy z Kadrą Managerską
• Rozmowy z Pracownikami

Ponadto analizujemy dostarczone wyniki osiągane przez firmę. Korzystamy również z systemów i narzędzi marketingowych. Badamy również opinię klientów. Analiza z wielu perspektyw umożliwia nam lepsze poznanie specyfiki firmy, w tym również jej mocnych i słabych stron. Warto podkreślić, że proces analizy wykonujemy w ciągu kilku dni do maksymalnie kilku tygodni. Dla porównania duże firmy doradcze realizują podobne działania często w okresie kilku miesięcy.

Źródła pozyskiwania ważnych danych:

• Badanie Wskaźnika Satysfakcji Klientów (Badanie WSK©)
• Badanie Tajemniczego Klienta (Badanie TK)
• Badanie Satysfakcji pracowników
• Badanie Satysfakcji dostawców

Powyższe badania są niezwykle istotne w celu pozyskania bezcennych, ważnych danych. Ponieważ jedyna stałą w biznesie jest zmiana, dlatego należy przeprowadzać badania systematycznie. Ponieważ jesteśmy firma wsparcia sprzedaży, dlatego przy badaniu klientów pozyskujemy jednocześnie gorące leady sprzedażowe. Jest to nasza, wyraźna przewaga konkurencyjna, w porównaniu do firm badawczych. Cały proces realizujemy zgodnie z wytycznymi RODO. Celem otrzymania informacji ile kosztuje opracowanie strategii marketingowej, strategii rozwoju lub innej strategii, bądź otrzymania informacji ile kosztuje opracowanie biznes planu należy przysłać zapytanie.

Zapytanie można przesłać przez formularz lub bezpośrednio na adres: jan.zalecki@marketingrelacji.com