Digital Marketing

Digital Marketing

Digital Marketing, to dziś fundament obecności marki. To nie tylko reklama, ale przede wszystkim strategiczna komunikacja, budowanie relacji, widoczność i PR – online i offline.
W Marketing Relacji łączymy rozwiązania oparte na danych z narzędziami digital, by wzmacniać satysfakcję klientów i pracowników, kreować trwały wizerunek i osiągać realne cele.

Co oferujemy

• Social Media: prowadzenie profili, budowanie społeczności, angażujące treści, storytelling, publikacja wyników, jako case study z badań:
  – Badań Satysfakcji Klientów – BSK
  – Badań Satysfakcji Pracowników – BSP
  – Badań Tajemniczego Klienta – BTK (Mystery Shopping)

Case study z badań, to wiarygodny, oparty na danych dowód dbałości firmy o jakość obsługi klientów i dbałość o rozwój pracowników.
Czyni je jednymi z najbardziej wartościowych i autentycznych treści PR.

• Content Marketing & PR: artykuły, newsy, opisy produktów, teksty PR zgodnie z SEO.
  Łączenie content marketingu z public relations — budowanie eksperckości i zaufania.
• E-mail marketing: budowa i segmentacja baz danych, cykliczne kampanie e-mail (newslettery, oferty, nowości, promocje), mailing z rekomendacjami, analizy otwarć, CTR, ROI.
• SMS / MMS: szybkie, efektywne bezpośrednie kampanie – mobilne przekazy. Cykliczne wysyłki SMS / MMS do bazy klientów i potencjalnych, profilowanych klientów. Aż 97% do ponad 99% czyta wiadomości SMS lub MMS. Dlatego ten rodzaj kampanii, połączony z ciekawą promocją, daje wysokie efekty.
• Direct Mail: personalizowane przesyłki pocztowe przez Pocztę Polską lub operatorów alternatywnych; listy, broszury, koperty z indywidualną treścią; element zaskoczenia dla klientów. Ten rodzaj kampanii jest obecnie coraz rzadziej stosowany. Dlatego tradycyjne wysyłki pocztowe robią coraz większe wrażenie. Przekaz marketingowy i marka firmy jest zapamiętywana na długo.

Dlaczego warto z nami?

1. Materiały PR z badań satysfakcji i Mystery Shopping
   Wyniki badań satysfakcji klientów i/lub pracowników oraz Mystery Shopping, wykonywanych metodami CAWI lub CATI, to świetny materiał PR. Mogą być podstawą:
   • publikacji raportów / infografik w Social Media i na stronie,
   • komunikacji medialnej (“zaufanie klientów”, “firma dba o pracowników”),
   • case study, które pokazują wyniki – np. poprawa obsługi, skrócenie czasu odpowiedzi na pytania klientów, spadek churnu, wzrost wyniku: satysfakcji klientów, CRR, ilości i/lub częstotliwości zakupów
2. Pełna integracja kanałów – e-mail + SMS + Social Media + Direct Mail + PR = spójna komunikacja, maksymalny zasięg, większy wpływ.
3. Sztuczna Inteligencja (AI) – Obsługa prostych zapytań przez sztuczną inteligencję (AI).
4. Optymalizacja i wyniki – optymalizowane treści; analiza danych i metryk; transparentne raporty.
5. Personalizacja i targetowanie – segmentacja odbiorców, dopasowanie przekazu, personalizowane kampanie.
6. Lejek sprzedażowy – optymalizacja działań w lejku sprzedażowym przy pozyskiwaniu klientów.
   Nasza unikalna wiedza i duże doświadczenie pomogą zaoszczędzić koszty i zwiększyć efekty.

   Offline + Online
   Łączymy Digital Marketing z komunikacją tradycyjną np. telefon i AI (sztuczna inteligencja) w punktach styku z klientem.
   Wykonujemy zintegrowane lub wybrane działania m.in. w Digital Marketingu, np.

   • AI
   • Content Marketing
   • Social Media
   • Reklama SEO
   • e-mail / e-mail marketing
   • SMS
   • MMS

   Dzięki połączeniu potencjału i know how Klienta z naszym, zwykle generujemy b. wysokie efekty.
   Chcesz dowiedzieć się jak możemy zwiększyć efektywność Waszych działań?

Wyślij do nas zapytanie:
Jakie masz cele?
Jakich działań potrzebujesz?

Kto jest Waszą grupą docelową?
W jakim czasie planujesz kampanie?