Badanie Satysfakcji Klientów

Badanie Satysfakcji Klientów – sprawdź, co naprawdę działa

Budowanie dobrych relacji z klientami, to główny priorytet każdej, szybko rozwijającej się firmy.
Tą tezę potwierdziło 400 najszybciej rozwijających się firm na świecie. Przy budowaniu dobrych relacji z klientami najlepszym wsparciem są systematyczne, dobre badania satysfakcji klientów!
W naszej Spółce Marketing Relacji realizujemy rzetelne, efektywne badania satysfakcji klientów.

Dlaczego Badania Satysfakcji Klientów Marketing Relacji są efektywne?

Posiadamy unikalne know how w zakresie badań satysfakcji
Zespół przygotowujący i nadzorujący badania ma od 18 do 30 lat doświadczeń w badaniach
Opracowaliśmy efektywną Metodę WSK©in. do Badania Satysfakcji Klientów
Posiadamy własną Platformę do badań satysfakcji
Starannie przygotowujemy każde badanie
Badania CATI wykonują dobrze dobrani, sprawdzeni, przeszkoleni Konsultanci
Analizy wyników wykonuje bardzo doświadczony Manager

Dla kogo realizujemy Badania Satysfakcji Klientów – BSK?

Badania wykonujemy dla firm, które:

Należą do liderów rynków w swoich branżach
Aspirują do grona liderów w branży
Chcą obniżyć koszty pozyskiwania i obsługi klientów
Chcą zwiększyć efekty swoich działań
Planują inwestycje
Chcą szybciej rozwijać się
Chcą poprawić swoje wyniki
Chcą lepiej wykorzystać budżety: marketingowy i na pozyskiwanie oraz obsługę klientów

Co zyskasz z Zespołem Marketing Relacji?

Profesjonalne doradztwo
Profesjonalną obsługę
Informacje za co Was cenią Wasi klienci
Lepsze zrozumienie doświadczeń klientów – Customer Experience (CX)
Co warto zmienić, poprawić lub wprowadzić
Informacje o zespołach i najlepszych pracownikach
Informacje o potrzebach: aktualnych, byłych i potencjalnych klientów
Polecenia do nowych klientów
Informacje o konkurencji
Kluczowe wytyczne do dalszego, strategicznego rozwoju
możliwość integracji z analizami AI
Przy wynikach tj. 25 pkt lub więcej Certyfikat Jakości Obsługi klientów i logo TOP OBSŁUGA
Bezpłatną promocję w mediach w formie publikacji i artykułów

Współpracując z nami otrzymasz pomoc w zakresie: efektywnego marketingu, optymalizacji działań sprzedażowych, w obsłudze klientów i w zbudowaniu lepszych relacji z klientami.
Nasza autorska Metoda Badania WSK© to odpowiedź na ograniczenia badań: NPS, CSAT, CSI, CES – zapewnia większą dokładność i praktyczne, wyższe efekty i dokładny wynik badania.

Jak jesteście przyzwyczajeni do innej metody, to wynik WSK możemy przeliczyć na każdą, inną metodę.

Analizujemy relacje z klientami, identyfikujemy kluczowe atuty Twojej marki i wskazujemy konkretne kierunki poprawy. To nie tylko liczby – to realne efekty, mierzalne wyniki i długofalowy sukces w działaniach.

Badania realizujemy w formach:

Telefonicznej (CATI)
Internetowej (CAWI)
Computer Assisted Personal Interview), wywiad personalny wspomagany komputerowo (CAPI)
Paper & Pen Personal Interview – zapisywanie danych z ankiet papierowych (PAPI)

Nasze wyniki badań satysfakcji klientów zastosujesz także w marketingu internetowym, reklamach online i optymalizacji kampanii, takich jak reklama w Google. Dzięki naszej platformie – dostępnej jako usługa internetowa – możesz wygodnie analizować dane i dostosować komunikację do odbiorców

Raportowanie Badania Satysfakcji Klientów

Nasze raporty zawierają precyzyjne rekomendacje, dopasowane do specyfiki Twojej branży i firmy.
Nasza platforma zapewnia:

Korzystanie z ankiet i raportów w efektywny sposób
Dodawanie i odejmowanie pytań i odpowiedzi
Dostęp do danych online
Wielo poziomowe analizy
Analizy wyników wg kolejnych badań
Analizy wyników w indywidualnie określonym czasie
Archiwizacje danych
Możliwość instalacji platformy na własnym serwerze

Sprawdź, co naprawdę myślą Twoi klienci – zamów Badanie Satysfakcji Klientów.
Zobacz, jak wzrosną Twoje wyniki dzięki precyzyjnej analizie satysfakcji.
Zamów bezpłatną konsultację i sprawdź potencjał swojej marki!