Badania marketingowe, badania klienta

Badania

Dlaczego badania marketingowe są najważniejsze dla każdej firmy?

Firma, która dba o własne koszty, systematyczny wzrost przychodu i wysoką rentowność przeprowadza cykliczne badania marketingowe. Firmy, które najszybciej rozwijają się wykonują cykliczne badania satysfakcji klientów.
Z badań tych firma dowiaduje się co w jej organizacji funkcjonuje najlepiej a co jest w danym okresie najważniejsze do poprawy. Klienci chętnie dzielą się opinia o jakości pracy firmy. Przy okazji można dowiedzieć się w potrzebach i oczekiwaniach klientów.
Drugim rodzajem badań, które lubią wykonywać firmy w Polsce są badania Tajemniczego Klienta.
Wyniki naszych badań są rzetelne. Ważne są wnikliwe analizy badań.
W naszym Zespole wyniki badań analizowane są przez doświadczonych analityków. Rezultatem takiej analizy są rekomendowane działania lub zmiany. Na tej podstawie można określić miejsca do obniżki kosztów i zwiększenia dynamiki przychodów.

Unikalnym wyróżnikiem naszej Spółki jest 100 proc. gwarancja. Badania jakościowe wykonujemy w formie CATI (rozmowy telefoniczne) oraz CAWI (online). Gwarantujemy znalezienie obszarów, które pozwolą na obniżkę co najmniej o 10 proc. kosztów i/ lub zwiększenie o ponad 10 proc. przychodów firmy.

W biznesie jedyną stałą jest zmiana. Dlatego tak ważne jest, aby na bieżąco monitorować jakość pracy pracowników własnej spółki, przedsiębiorstwa lub firmy. Warto również monitorować działania konkurencji. Istotne jest porównywanie wyników kolejnych badań we własnej firmie oraz względem firm konkurencyjnych.

Projekty naszego Zespołu

Wyślij zapytanie

Wsparcie w 2 – 3-krotnym wydłużeniu tzw. czasu życia Klienta.
Zobacz referencje
Badanie wskaźnika Satysfakcji Klientów w celu utrzymania pozycji oraz wzrostu sprzedaży ponad 30%.
Zobacz referencje
Pomoc w zwiększeniu udziału w rynku o 78% i awans z 12 na 7 pozycję w rankingu największych sprzedawców nowych aut.
Zobacz referencje
Jak przekroczyć 2-krotnie oczekiwania Klienta?
Zobacz referencje
Badanie Wskaźnika Satysfakcji Klientów
Zobacz referencje
Jak zrobić biznes i mieć 85% zadowolonych Klientów? Pomoc w zawieraniu Umów na 5 000 m2 powierzchni. Pozyskanie Inwestora
Zobacz referencje
Budowanie marki i wartości firmy. Pozyskiwanie klientów i badanie wskaźnika satysfakcji. Wzrost o 400% efektu sprzedaży.
Zobacz referencje
Wkrótce kolejne
case study

Bardzo ważne jest porównywanie wyników własnej firmy , tzw. benchmarki do liderów branży.

W rezultacie firmy, które przeprowadzają cykliczne, efektywne badania raz na kwartał lub co najmniej raz na sześć miesięcy uzyskują największą dynamikę wzrostu przychodu i rentowności. Dobre badania są jedyną, najlepszą i najszybszą drogą do osiągnięcia pozycji lidera. A jeśli Wasza firma jest już liderem, to ważne jest porównywanie się do kolejnych 3 firm z branży, które Waszą walczą o pozycję lidera. Zdobywając pozycję lidera branży, należy w dalszym ciągu przeprowadzać badania, celem utrzymania pozycji na rynku. Wszystkie firmy porównują się do lidera w określonym: sektorze, branży lub specjalizacji.

We współpracy z nami niektóre firmy kontynuują z nami współpracę na całej grupie swoich klientów. Dzieje się to wtedy, gdy nasze badania przynoszą firmie znacznie więcej wymiernych efektów niż inne działania.
Dlatego coraz więcej firm inwestuje z nami we współpracę oszczędzając na kosztach akwizycji nowych klientów, które z zasady są zawsze najwyższe.
Warto, aby również Wasza firma przekonała się o tym, że współpraca z nami i realizacja unikalnych badań przyniesie Waszej firmie znacznie więcej korzyści niż w inne badania i wysoki zwrot inwestycji.
Czytaj dalej lub skontaktuj się bezpośrednio z Janem Załęckim.
Przedstawi jak duże korzyści uzyska Wasza firma przy współpracy z naszym Zespołem tel. kom. 885 485 251.

Badania marketingowe Marketing Relacji

W badaniach marketingowych najważniejsze jest przygotowanie dobrych, kluczowych pytań. Nie tylko jakość, ale i ilość pytań ma wpływ na wyniki badania, a w konsekwencji rozwoju firmy. Zbyt mała ilość pytań nie da nam pełnego obrazu o firmie. Dlatego niektóre badania mają bardzo dużą ilość pytań, a to również jest poważny błąd. Zbyt duża ilość pytań powoduje, że najważniejsze informacje giną w gąszczu informacji. Nie wszystkie informacje z bardzo precyzyjnego badania umożliwią wdrożenie wszystkich zmian w jednym czasie. Dlatego jakość i ilość pytań jest tak bardzo ważna.

Kolejną, ważną przewagą konkurencyjną naszego Zespołu jest opracowanie pytań do optymalnej ankiety.
Przy opracowaniu pytań do badania kierujemy się z jednej strony zasadami, które opracował Philip Kotler. Jednocześnie firmy, które korzystają z naszego olbrzymiego doświadczenia mogą liczyć na to, że badanie dostosujemy do jego branży, a nawet indywidualnych potrzeb naszego Klienta. Tym samym wynik naszego badania odpowiada ściśle określonym celom badania.

Nasze badania marketingowe – rodzaje badań jakościowych:

Chcąc uzyskać więcej informacji, zapytanie można przesłać przez formularz lub bezpośrednio na adres: jan.zalecki@marketingrelacji.com.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Marketing Relacji Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Mangalia 4/206. Podane przez Ciebie tutaj dane będziemy przetwarzać w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie.