Branża: ubezpieczenia
Klient: Liberty Direct
Projekt: Pozyskiwanie i budowa relacji z pozyskanymi Klientami.
Cel: Pozyskanie jak największej ilości nowych Klientów i dosprzedaż usług.

Zakres usług: użyczanie bazy, generowanie leadów różnymi metodami. Pozyskiwanie poleceń przy Projektach badania satysfakcji Klientów. Sprzedaż produktów, budowanie relacji i systematyczne mierzenie wskaźnika zadowolenia Klientów. Dosprzedaż usług w formie rozmów telefonicznych.

Efekty: Po 3 miesiącach współpracy osiągnęliśmy 100% oczekiwanego celu sprzedażowego, określonego przez Klienta. Po 12 miesiącach współpracy realizowaliśmy cel sprzedażowy na poziomie 200%. Zaś po 24 miesiącach stałej współpracy w kilku miesiącach osiągaliśmy 400% celu sprzedażowego.

Pomogliśmy Klientowi zbudować bardzo dobre relacje ze swoimi klientami i z całym rynkiem.
W ocenie jego Klientów nasz Klient uzyskiwał zwykle pierwsze miejsce w zakresie jakości obsługi i zadowolenia Klientów. Przez to nasz Klient zdecydowanie obniżał koszty pozyskania Klienta.
Dynamika wzrostu przychodów rok do roku wynosiła w granicach (60-70)%.

Co najważniejsze stale rosła dynamika rentowności. Ze wsparciem naszego Zespołu, nasz Klient systematycznie i dynamicznie zwiększał udziały w rynku.

Referencje: 4-letnia współpraca w latach 2009 – 2012.